Время работы с 9-00 до 19-00
(29) 661-08-09 (33) 630-08-09
ГлавнаяО компанииОтзывы о сервисе

Отзывы о сервисе

Валерия, 12 Октября 2018
10/10

Я бы хотела поблагодарить персонал за такой трепетный подход к каждому клиенту, именно в такой магазин хочется возвращаться за покупками снова. Осуществляю заказы в Вашем магазине не первый год и всегда уверена в том, что продукция будет исключительного качества, а обслуживание произведено на высоком уровне. Всегда проконсультируют по любому вопросу, все сотрудники очень приятны и компетентны: начиная от менеджера и заканчивая курьером. Я могу с уверенностью сказать, что многие наши белорусские компании могут взять уроки по клиентоориентированности у "Мерсена". Спасибо большое за вашу работу!

Достоинства: качество продукции, оперативность, вежливость, пунктуальность, грамотная консультация, клиентоориентированность, бесплатная доставка

Недостатки: Недостатки

Ответ администратора, 13 Октября 2018

Спасибо, Валерия!

Юлия, 23 Июля 2018
10/10

Здравствуйте. Сегодня получила органайзер, очень довольна товаром и качеством обслуживания. Спасибо большое.

Достоинства: Достоинства

Недостатки: Недостатки

Ответ администратора, 24 Июля 2018

Благодарим, Юлия!

Дарья, 24 Ноября 2017
10/10

Отличный сервис! Очень довольна как продукцией бренда Joseph Joseph так и сотрудниками этой компании!

Достоинства: Достоинства

Недостатки: Недостатки

Aлла, 08 Октября 2017
10/10

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам и руководителям магазина.Могу с уверенностью назвать его лучшим из тех,в которых когда-либо делала заказы.И качество,и обслуживание на высоте.Уже несколько лет заказываю в нем товары для кухни.Все зарекомендовали себя лучшим образом.
Желаю и дальше радовать своих покупателей отличными товарами,а магазину-процветания!

Достоинства: Качество,обслуживание,оперативность.

Недостатки: Нет

Ответ администратора, 09 Октября 2017

Большое спасибо, Алла!

Натали, 23 Ноября 2016
9.8/10

Сервис в этом магазине на высоте! Покупала термос ROCKET 0.5 L со стеклянной колбой. Заявлено что удерживает начальную температуру, в течение, 12 часов - не совсем так: с 95 градусов снизился до 70. А в остальном только плюсы! Буду своим знакомым рекомендовать этот магазин.Успехов и процветания Вам!

Ответ администратора, 24 Ноября 2016

Спасибо, Натали, за отзыв! Всего хорошего Вам)

Нина, 16 Ноября 2016
10/10

Спасибо за приятную скидку и оперативную доставку. Стоимость самая маленькая из всех предложенных да ещё и скидку в честь маленького ребёнка получили. Мелочь, а приятно. Сразу отзвонились и привезли в удобное время. Молодцы, так держать, удачи вам.

Достоинства: Все

Недостатки: Нет

Ответ администратора, 16 Ноября 2016

Большое спасибо, Нина, за отзыв!
Очень приятно)))

Любовь, 20 Октября 2016
10/10

Спасибо большое за оперативную доставку! Далеко не в каждом магазине идут на встречу клиентам и привозят товар в удобное для них время. А качество термоса-кружки просто отменное!
Благодарю :)

Достоинства: очень качественный термос: для меня важным является наличие фильтра-ситечка

Недостатки: не обнаружила

Ответ администратора, 20 Октября 2020

Любовь, спасибо большое за Ваш отзыв! Были рады помочь))

Мария, 08 Сентября 2016
10/10

Заказывала в подарок контейнер для торта) Осталась очень довольна!!! Девушка-консультант приятная и внимательная, быстро обработала заказ, который доставили в течении нескольких часов в удобное для меня время. По моей же просьбе курьер привез несколько единиц товара на выбор. Товар качественный, в фирменной упаковке! И курьер замечательный, один позитив))) Спасибо, ребята! С Вами приятно иметь дело))))

Достоинства: Быстро, качественно, легко! Отличный персонал!

Недостатки: нет

Ответ администратора, 08 Сентября 2016

Благодарим, Мария, за такие слова! Всегда рады помочь!

Ольга, 27 Июня 2016
10/10

Неоднократно оформляла заказы - все быстро и четко. Качество представленного товара на высоте (заказывала контейнер для торта, ложку-дуршлаг и разделочную доску для мяса). С вами приятно иметь дело!

Ответ администратора, 27 Июня 2016

Огромное спасибо, Ольга, за добрые слова! Пользуйтесь на здоровье)))

Виктор, 06 Июня 2016
8.7/10

Купил сегодня набор разделочных досок Joseph Joseph Index™ Mini серебристый 60097. К моему удивлению, все дощечки оказались одинаковыми в наборе - да, разного цвета и с разными ярлыками, но одной фактуры. В аналогичном большом наборе все дощечки разные - отличаются поверхностью, улублениями. Полученный товар не соответствует ожиданиями, так как в его описании присутствует несколько фотографий из большого набора! Ярлычки на дощечках на этих фото с другой стороны. Но при первом просмотре обращаешь вниманием на фактуру, а не положения ярлычков. В любом случае, фотографии не соответствуют товару и описание товара вводит в заблуждение. Со всем остальным полный порядок - оперативно, вежливо, пунктуально, что, безусловно, отлично, но ситуацию не меняет.

Достоинства: Оперативность, вежливость, пунктуальность

Недостатки: Описание товара вводит в заблуждение

Ответ администратора, 07 Июня 2016

Добрый день, Виктор. Спасибо за Ваш отзыв и заказ в нашем магазине. Ошибку в описании подправили. Как я и сказал вчера Вам по телефону, можно без проблем вернуть товар или обменять товар на другой.