Отзывы о сервисе

Я бы хотела поблагодарить персонал за такой трепетный подход к каждому клиенту, именно в такой магазин хочется возвращаться за покупками снова. Осуществляю заказы в Вашем магазине не первый год и всегда уверена в том, что продукция будет исключительного качества, а обслуживание произведено на высоком уровне. Всегда проконсультируют по любому вопросу, все сотрудники очень приятны и компетентны: начиная от менеджера и заканчивая курьером. Я могу с уверенностью сказать, что многие наши белорусские компании могут взять уроки по клиентоориентированности у "Мерсена". Спасибо большое за вашу работу!

Здравствуйте. Сегодня получила органайзер, очень довольна товаром и качеством обслуживания. Спасибо большое.

Отличный сервис! Очень довольна как продукцией бренда Joseph Joseph так и сотрудниками этой компании!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам и руководителям магазина.Могу с уверенностью назвать его лучшим из тех,в которых когда-либо делала заказы.И качество,и обслуживание на высоте.Уже несколько лет заказываю в нем товары для кухни.Все зарекомендовали себя лучшим образом.
Желаю и дальше радовать своих покупателей отличными товарами,а магазину-процветания!

Сервис в этом магазине на высоте! Покупала термос ROCKET 0.5 L со стеклянной колбой. Заявлено что удерживает начальную температуру, в течение, 12 часов - не совсем так: с 95 градусов снизился до 70. А в остальном только плюсы! Буду своим знакомым рекомендовать этот магазин.Успехов и процветания Вам!

Спасибо за приятную скидку и оперативную доставку. Стоимость самая маленькая из всех предложенных да ещё и скидку в честь маленького ребёнка получили. Мелочь, а приятно. Сразу отзвонились и привезли в удобное время. Молодцы, так держать, удачи вам.

Спасибо большое за оперативную доставку! Далеко не в каждом магазине идут на встречу клиентам и привозят товар в удобное для них время. А качество термоса-кружки просто отменное!
Благодарю :)

Заказывала в подарок контейнер для торта) Осталась очень довольна!!! Девушка-консультант приятная и внимательная, быстро обработала заказ, который доставили в течении нескольких часов в удобное для меня время. По моей же просьбе курьер привез несколько единиц товара на выбор. Товар качественный, в фирменной упаковке! И курьер замечательный, один позитив))) Спасибо, ребята! С Вами приятно иметь дело))))

Неоднократно оформляла заказы - все быстро и четко. Качество представленного товара на высоте (заказывала контейнер для торта, ложку-дуршлаг и разделочную доску для мяса). С вами приятно иметь дело!

Купил сегодня набор разделочных досок Joseph Joseph Index™ Mini серебристый 60097. К моему удивлению, все дощечки оказались одинаковыми в наборе - да, разного цвета и с разными ярлыками, но одной фактуры. В аналогичном большом наборе все дощечки разные - отличаются поверхностью, улублениями. Полученный товар не соответствует ожиданиями, так как в его описании присутствует несколько фотографий из большого набора! Ярлычки на дощечках на этих фото с другой стороны. Но при первом просмотре обращаешь вниманием на фактуру, а не положения ярлычков. В любом случае, фотографии не соответствуют товару и описание товара вводит в заблуждение. Со всем остальным полный порядок - оперативно, вежливо, пунктуально, что, безусловно, отлично, но ситуацию не меняет.